В случае, если качество услуг по каким-либо причинам является для Заказчика (клиента) ненадлежащим, Исполнитель предоставляет ему право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня оказания Услуги (покупки Продукта), доступ к которой был предоставлен в соответствии с условиями Публичного договора (далее – Договор), обратиться к Исполнителю с Заявлением о возврате уплаченных средств.
Заявление на возврат средств направляется Заказчиком на электронный адрес: info@andreyrider.ru не позднее указанного срока. В противном случае, обязательства по возврату не распространяются на Исполнителя. Ответственность за правильность данных, указанных в Заявлении, несет Заказчик. Заявление на возврат средств должно содержать следующую информацию:
При условии соответствия Заявления на возврат средств настоящим требованиям, Исполнитель осуществляет возврат оплаченных средств в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения такого Заявления. Возврат средств производится на карту осуществления оплаты за вычетом комиссии платежных систем.
В случае отсутствия в Заявлении на возврат средств указанной информации или ее недостоверности, Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате средств.
Указанные средства так же не возвращаются Заказчику в случае нарушения им пунктов 4.11, 4.12, 5.2.2, 5.3.1.-5.3.7 Договора.
Любые претензии или заявления, направленные Заказчиком Исполнителю после окончания указанного срока, Исполнителем не рассматриваются.